### 前言 这是非暴力沟通章节和猜测的内容，用于当做读书笔记，或者其他。 [查看《非暴力沟通》](https://book.yuhenm.com/book/20) 这里补充一下，需要结合人性的弱点一起看，而且国外的情况并不适用与国内，不要陷入教条主义，可以自己改善说话方式和内容，不要完全搬，毕竟国内外的文化环境不一样，很多人听到非暴力沟通的句式甚至会觉得在阴阳怪气的感觉。 国内的感情表达较为含蓄，而国外比较热烈奔放。 人们总是倾向于自己思考得出的东西，你像和外国人说话那样，什么都直白的说出来，那么只会让别人觉得有压力，或者完全不相信。 我们主要是需要获取书中有益的东西，如何提出自己的需求，觉察出别人的需求，怎么变成日常上使用的内容。 并且这套理论只适合亲密关系，或者是陌生人往上的关系，过了初次筛选的人，遇到傻逼请直接说他是傻逼哦，亲。 ~~等到后面读书遇到适合的如：《美国庭审宝典》之类的暴力沟通，可以直接往傻逼上用哦，不要拘泥于非暴力沟通的所有形式，人是复杂的，拥有爱可以，但攻击性必须要有。~~ ~~你可以不用腰上的剑，但你得让所有人都知道你有这把剑。~~ 这本书是锻炼自己理解他人能力的，在自己觉得合适的人里，有耐心，关系够的人哪里说话的，而并非是和陌生人，网络上，对你有敌意的人说，因为非暴力沟通实际上十分消耗精力以及对共情的能力。 但是确实是能有效锻炼共情和了解他人，理解他人，不要把读书的目的和得到的知识搞混了。 --- ### 联系 #### 第三章 区分观察和评论  我们可以看出评论和观察的有明显区别，再非暴力沟通的基础上，是不允许话语带有评论的，你可以说出观察的意思，但绝不能评论起来，这样会带给人一种攻击性。 即不能带有主观评价，不能推托责任，不能擅自猜测，如果有疑问建议直接问，但不能把责任抛给他。 以下是案列，我会判断是评价还是观察。 [collapse status="false" title="列子"] 1.“哥哥昨天无缘无故对我发脾气。” 是评价 2.“昨晚妹妹在看电视时啃指甲。” 是观察 3.“开会时，经理没有问我的意见。”是评价 4.“我父亲是个好人。”是评价 5.“迈克的工作时间太长了。”是评价 6.“亨利很霸道。”是评价 7.“本周彼得每天都排在最前面。” 是观察 8.“我儿子经常不刷牙。” 是评价 9.“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。” 是评价 10.“姑姑在和我说话时爱发牢骚。” 是观察 [/collapse] **错误地方在：** 3.“开会时，经理没有问我的意见。”是评价 9.“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。” 是评价 10.“姑姑在和我说话时爱发牢骚。” 是观察 根据作者的提示，这三句我完全相反了。 *开会时，经理没有问我的意见。* 结果是观察，我之所以认为是评价，很大的原因是这句话里面带着一种情绪，没有问我的意见，我主观的带着不满了，但是结果是观察就说明这个人在就事论事，是我太敏感了。 *里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。* 结果是观察，我同样觉得是评价，主要是似乎也带着情绪，经过这两句话的误判，我能发现，自己一旦别人话语中略微带这些不满的话，如**不好看，没问**类似的词，我会自然的误会，所以就算这是观察的结果，自己以后说话也尽量减少没有，不好看等负面评价的词。 *姑姑在和我说话时爱发牢骚* 结果是评论，这个我在摇摆不定，爱发牢骚确实是负面词语，但是我为什么会协程观察呢？可能是因为自己认为爱发牢骚是比较轻的词语，比起之前的不好看，没问来说，是语气稍微轻的。 通过这个列子，我能发现自身实际上较为敏感，会不自觉的锁定话语中的不好词，却忘记了整条语句意思，有可能是语言的失真，但是自己对于语气较轻的评价词却又没意识到，需要改善。 [scode type="blue" size=""] 在我的一生中，我观察许多人，会发现绝大多数人说话会不自觉的逃避责任，不自觉的在话语中提起自己意见，如果不认可就是话不投机半句多，认可则会对事或人更加严重的批判。 这并不是我的主观猜想，而是事实证明，所以评论和观察太过难以区分了。 [/scode] --- #### 第四章：体会和表达感受   非暴力沟通的第二个要素点事感受，而并非想法，为了很好的与他人沟通，我们应该慢慢观察，然后说出自己的感受而非想法，因为想法和评论是带有主观性的，主观性太多的情况下是不适合与他人沟通的，这会进一步减少自己的交际范围，示弱并非可耻，只是构建关系的另外一种表达形式。 如果换成其他带有主观因素的交流，则会将你我划分成一个又一个圈子，网络上自然可以这样，但现实中只会让人觉得厌烦，没有人喜欢表达感受时被他人下意识的评价，所以才不想沟通。 现在开始表达感受，而不是想法的判断练习： [collapse status="false" title="列子"] 1.“我觉得你不爱我。” 感受 2.“你要离开，我很难过。”感受 3.“当你说那句话时，我感到害怕。” 感受 4.“如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我。”想法 5.“你能来，我很高兴。”感受 6.“你真可恶。”想法 7.“我想打你。”想法 8.“我觉得我被人误解了。” 感受 9.“你帮我的忙，我很开心。”想法 10.“我是个没用的人。”想法 [/collapse] **错误的地方：** 1.“我觉得你不爱我。” 感受 8.“我觉得我被人误解了。” 感受 9.“你帮我的忙，我很开心。”想法 *我觉得你不爱我。* 作者认为这一句话是主观评价，我在这里很疑惑，难道我觉得你不爱我不是自己的感受吗，直到一会儿后，我才意识到，交流不能自己想自己的，如果有问题需要表达出自己的感受而并非评价，这句你不爱我明显是自己的主观判断，换成感受应该是：*你最近很忙，我们这些天都没怎么说话了，我以为你不爱我了。* *我觉得我被人误解了。* 这同样是主观条件的判断，同上面是一样的，这句话如果是换成感受说应该是：今天我工作的时候低下头了，好像被旁边的同事误解为在睡觉偷懒。 *你帮我的忙，我很开心* 这是感受，而我说是想法，实际上模糊了两者的应用。 通过这些我能发现，自己很容易模糊感受的意思，实际上在非暴力沟通（NVC）中，感受代表着内在情绪的体验，与我们的需要是否被满足相关，而开心很明显的表达了感受，自己觉得开心的感受。 **在这里很有意思的说一下感受的四种处理方式看你中招没：** *听到你不喜欢听的话（被人说了）* [scode type="yellow" size=""] 第一种，自己犯了错，被他人职责，自己在心里面内疚，愧疚的自我消化，从而被别人和自己否定 [/scode] [scode type="red" size=""] 第二种，指责他人，俗称抛弃责任，让他人接受压力，自己进行逃避，不体谅他人 [/scode] [scode type="blue" size=""] 第三种，了解了自身的感受和需要，会觉得比较伤心，因为我们想要被接纳和认可 [/scode] [scode type="green" size=""] 第四种，至今没见过，用心体会他人的感受，开始猜测他为什么要指责我，是否因为自身的原因导致他很伤心，需要支持他，承认自己的错误。 [/scode] **我学到这里，对于非暴力沟通的映像与最开始完全不同，非暴力沟通的理论更像是希望大家都有爱，每个人都需要被爱，而使用非暴力沟通就是为了让人与人之间的暴力，偏见减少，尽可能的待人处世上思考对方的想法。** 与我想要理解他人的想法拥有一致的思路，我很庆幸，原来不止自己那么想。 --- #### 第五章：感受的根源 有时候一味的指责他人，给予他人压力是不对的，他们并不会因为这些而对你亲近或满足你的要求，而是先逃避，很多人其实是知道的，却控制不住情绪和说话，所以才需要练习和沟通情绪。 许多人的批判其实隐藏着期待和需要，可人又不犯贱，为什么要忍受那么多批判还满足你的需求，打压别人不会快乐和拥有更好的人生，而会让他更抵抗。 而如果是我们学习非暴力沟通的人，就需要敏锐的察觉到批判之中隐藏的期待，从而让冲突不再进化，导致双方不那么愉快，这不仅是为了你我双方好，还是为了人生的更便利。 如果你能发现对方语言中的期待和需要，从而不再指责对方，这样双方才会找到办法满足双方的需要。 [scode type="green" size=""] 爱Love 信心Reassurance 尊重Respect 支持Support 信任Trust 理解Understanding 这是我们都需要的 [/scode] **难以承受的痛苦-表达需求** 在这个世界上，表达自己的需求实际上很多人都不会，觉得是可耻的，觉得会被他人拒绝下意识的害怕，而事实证明不要害怕，哪怕被拒绝，勇敢表达了自己的需求也是会被积极回应的，总有人会比他人更在乎你，会比其他人更加懂得你。 不要因为害怕，而旁敲侧击委婉的表达自己，而是直截了当的说出需求，这样在语言的失真和个人理解上才不会那么让人迷茫。 **从“情感的奴隶”到“生活的主人”** 他认为人生在感情上具有三个阶段， 情感的奴隶：想要与所有人都快乐的生活在一起，想要通过自己的真诚自己的努力，甚至是损失情感和利益的缺失也想要与周围快乐，不想他们讨厌自己（讨好型人格一阶段） 面目可憎：长时间的迎合他人，损失自己的利益，导致自身越来越厌恶自己，为了逃避把厌恶给了别人，也就是我不carry你的想法，因为这是你的问题，关我屁事，傻逼。 生活的主人：不再因为他人而影响自己的生活，完善的掌控自己的情绪，理解他人，我们会与他人相处的更好，并不是为了获得什么，而仅仅是让周围的情感环境变得舒适，同时满足自身的爱，也不需要牺牲其他人。 理解即是宽容，爱就是爱自己，没有人会喜欢一个卑微不爱自己的人。 ***需要比起批判更为重要。*** 课后作业： [collapse status="false" title="列子"] 看一看，在以下例句中，发言者是否对自己的感受负责。 1.“你将公司机密文件放在了会议室。太令我失望了。”不负责 2.“你这么说，我很紧张。我需要尊重。” 负责 3.“你来得这么晚，让我很郁闷。” 负责 4.“你无法来吃晚饭，我很难过。我本来想和你好好聊一聊。” 负责 5.“我很伤心。因为你没有做你答应我的事情。”不负责 6.“我很沮丧。我希望我的工作已经取得更大的进展。” 不负责 7.“朋友叫我外号让我很难过。”不负责 8.“你得奖了，我很高兴。”负责 9.“你嗓门那么大，吓死人了。”不负责 10.“你让我搭你的车回家，我很感激。因为我想比孩子们先到家。”负责 [/collapse] --- ### 总结 这本书的内容完全不适合许多场景和许多人际交往上用！ 我们只需要提取出其中需要的内容: 理解对方的感受，看出对方的感受，然后自己选择是否与他感同身受。 这本书可以在一定程度上锻炼自身的共情和交流能力，但这个交流方式并不适合所有人，相反的是其中的许多知识点比沟通方式更重要（乐）。 1. 批判中往往隐藏着期待，如果是亲密关系的人批判你，往往是话语中的期待，希望你能够满足 2. 对方如果批判你，请自行判断关系，然后选择理解他的感受，用自己的同理心来共情他，从而避免关系破裂，不要因为批判指责，争吵而忽略了两人最本质的需求 3. 学会感受对方话语中的真实意思，而并非是像表面说的那样，所有人的语言中都蕴含着情绪 4. 表达自身的需求，不要因为害怕，胆小而羞于表达自身需求，如果你不说出来，自然别人不会理解 5. 这种沟通方式更适合在表达对上司，对亲密关系，对朋友表达感激上使用，因为感激之类的，大大方方的说出来，并且能说清楚缘，没有人会讨厌一个感激自己的人，并且真的很真诚 6. 基于非暴力沟通的**观察，感受，需求，请求**，其实也可以用于职场，不过不是表达情感，而是表达工作上的业务，先把个人情绪放在一边，观察工作的内容，感受其中自己的感受和反省需要改变的，然后对上级或同事表达自己的需求和解决方案的请求 这一套技能放在给陌生人和傻子聊是消耗自己，放在职场上交流工作是很有效的，并且在亲密关系的改善也很有用，不要陷入什么圣母的想法就行。 读的越多，对于这本书的感悟就越不一样，其实还有很多，但是都需要自己慢慢消化。 --- ### 非暴力沟通的国内应用 非暴力沟通（NVC）的核心理念是通过表达自己的观察、感受、需求和请求来与他人建立更深层的联系。具体来说，可以按照以下四个步骤来表达： 1. **观察**：描述你在具体情况下观察到的事实，尽量客观，避免加入任何评判或解释。 2. **感受**：表达这些观察让你产生的感受。 3. **需求**：说明因为这些感受，你有什么样的需求或期望。 4. **请求**：清晰地表达一个具体的、可行的请求，以帮助满足你的需求。 比如：我注意到最近你下班回来很少和我说话，偶尔的空闲用来玩抖音（观察），我有点伤心，因为不能怎么和你说话（感受），我想要每天你回来至少聊一会儿（需求），你最近累可以和我说一些事情，我们是情侣，我爱你，想要你下班回来和我说说话。（请求） #### 在对象，妻子上使用 比如妻子（对象）上完班很累，这一套需要结合行动，你可以先给她揉肩按摩一下再说： 我发现你最近回来的有点晚，公司的业务比起以前多了（观察），我们说不了几句话，让我有点伤心（感受），我不想你那么累，我想要抱抱你（需求），可以吗（请求）？ #### 在被指责的时候 洞察他需要什么，争吵指责的目的是什么，先不要着急表达自己的想法，用心想一想，少说多听。 当明白了他的需求，比如他指责你：为什么你每次回来都躺在床上，和你说话你也觉得很累，不能多说说话吗！ 你可以多想想，为什么他要那么说，人这一生都不用着急表达自己的看法，说得越多错的越多。 我们可以思考，他的指责意思是每次上班回来躺在床上没收拾，而且说话的积极性也不高，需要你的关注。 所以我们可以和他说： ~~最近上班时间很长，回来已经很晚了（理由），忽略你的感受很对不起嘛（认错），不要凶，你看你，头发都乱乱的（关心）~~ 其实这种方式更像是先示弱，再表达自己的意见，如何表达不重要，重要的是如何学会发现他人话语中的意思，需要敏锐的察觉，不要因为情绪影响了自己。 #### 在职场上用 比如，你的小组组长帮助了你解决问题，你想要感谢他。（较为陌生的情况） ~~陈老师，谢谢你教我怎么和他们沟通交流，和我说了那么多话（观察），很感谢你的指导，想来陈老师说了那么多可能有点渴了（感受），刚好想着点些东西喝，老师想喝什么不？（需求）。~~ 你会发现，非暴力沟通上是**观察，感受，需求，请求**，但我这里省略了请求，因为我已经提出观察的内容，感受的想法，和需求的内容，无非遇见两种情况，一种拒绝，一种接受。 你不需要关心他是否拒绝接受，你只需要表达自己的感激和想法，之所以不需要请求，不是亲密关系完全没必要。 [scode type="blue" size=""] 观察，感受，需求这三种交流模式在生活中用的最多。 [/scode] **如果想要这个老师帮助你呢？** 可以那么说：老师你好，我和客户沟通的时候，很难让客户知道我的意思（观察），提示了他需要购买服务，可他却装作没看见消息（感受），我该怎么做才能让他意识到后续的付费服务。（需求） **再来一个职场上的变种：** 提出问题，请求问题解决方法，然后说出自己的解决办法，力求能让领导展现智慧就展现，然后再发表自己的意见。 Loading... ### 前言 这是非暴力沟通章节和猜测的内容，用于当做读书笔记，或者其他。 [查看《非暴力沟通》](https://book.yuhenm.com/book/20) 这里补充一下，需要结合人性的弱点一起看，而且国外的情况并不适用与国内，不要陷入教条主义，可以自己改善说话方式和内容，不要完全搬，毕竟国内外的文化环境不一样，很多人听到非暴力沟通的句式甚至会觉得在阴阳怪气的感觉。 国内的感情表达较为含蓄，而国外比较热烈奔放。 人们总是倾向于自己思考得出的东西，你像和外国人说话那样，什么都直白的说出来，那么只会让别人觉得有压力，或者完全不相信。 我们主要是需要获取书中有益的东西，如何提出自己的需求，觉察出别人的需求，怎么变成日常上使用的内容。 并且这套理论只适合亲密关系，或者是陌生人往上的关系，过了初次筛选的人，遇到傻逼请直接说他是傻逼哦，亲。 ~~等到后面读书遇到适合的如：《美国庭审宝典》之类的暴力沟通，可以直接往傻逼上用哦，不要拘泥于非暴力沟通的所有形式，人是复杂的，拥有爱可以，但攻击性必须要有。~~ ~~你可以不用腰上的剑，但你得让所有人都知道你有这把剑。~~ 这本书是锻炼自己理解他人能力的，在自己觉得合适的人里，有耐心，关系够的人哪里说话的，而并非是和陌生人，网络上，对你有敌意的人说，因为非暴力沟通实际上十分消耗精力以及对共情的能力。 但是确实是能有效锻炼共情和了解他人，理解他人，不要把读书的目的和得到的知识搞混了。 --- ### 联系 #### 第三章 区分观察和评论  我们可以看出评论和观察的有明显区别，再非暴力沟通的基础上，是不允许话语带有评论的，你可以说出观察的意思，但绝不能评论起来，这样会带给人一种攻击性。 即不能带有主观评价，不能推托责任，不能擅自猜测，如果有疑问建议直接问，但不能把责任抛给他。 以下是案列，我会判断是评价还是观察。 <div class="panel panel-default collapse-panel box-shadow-wrap-lg"><div class="panel-heading panel-collapse" data-toggle="collapse" data-target="#collapse-9b20ad53e0c7200b661aad38cd1551a344" aria-expanded="true"><div class="accordion-toggle"><span style="">列子</span> <i class="pull-right fontello icon-fw fontello-angle-right"></i> </div> </div> <div class="panel-body collapse-panel-body"> <div id="collapse-9b20ad53e0c7200b661aad38cd1551a344" class="collapse collapse-content"><p></p> 1.“哥哥昨天无缘无故对我发脾气。” 是评价 2.“昨晚妹妹在看电视时啃指甲。” 是观察 3.“开会时，经理没有问我的意见。”是评价 4.“我父亲是个好人。”是评价 5.“迈克的工作时间太长了。”是评价 6.“亨利很霸道。”是评价 7.“本周彼得每天都排在最前面。” 是观察 8.“我儿子经常不刷牙。” 是评价 9.“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。” 是评价 10.“姑姑在和我说话时爱发牢骚。” 是观察 <p></p></div></div></div> **错误地方在：** 3.“开会时，经理没有问我的意见。”是评价 9.“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。” 是评价 10.“姑姑在和我说话时爱发牢骚。” 是观察 根据作者的提示，这三句我完全相反了。 *开会时，经理没有问我的意见。* 结果是观察，我之所以认为是评价，很大的原因是这句话里面带着一种情绪，没有问我的意见，我主观的带着不满了，但是结果是观察就说明这个人在就事论事，是我太敏感了。 *里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。* 结果是观察，我同样觉得是评价，主要是似乎也带着情绪，经过这两句话的误判，我能发现，自己一旦别人话语中略微带这些不满的话，如**不好看，没问**类似的词，我会自然的误会，所以就算这是观察的结果，自己以后说话也尽量减少没有，不好看等负面评价的词。 *姑姑在和我说话时爱发牢骚* 结果是评论，这个我在摇摆不定，爱发牢骚确实是负面词语，但是我为什么会协程观察呢？可能是因为自己认为爱发牢骚是比较轻的词语，比起之前的不好看，没问来说，是语气稍微轻的。 通过这个列子，我能发现自身实际上较为敏感，会不自觉的锁定话语中的不好词，却忘记了整条语句意思，有可能是语言的失真，但是自己对于语气较轻的评价词却又没意识到，需要改善。 <div class="tip inlineBlock info"> 在我的一生中，我观察许多人，会发现绝大多数人说话会不自觉的逃避责任，不自觉的在话语中提起自己意见，如果不认可就是话不投机半句多，认可则会对事或人更加严重的批判。 这并不是我的主观猜想，而是事实证明，所以评论和观察太过难以区分了。 </div> --- #### 第四章：体会和表达感受   非暴力沟通的第二个要素点事感受，而并非想法，为了很好的与他人沟通，我们应该慢慢观察，然后说出自己的感受而非想法，因为想法和评论是带有主观性的，主观性太多的情况下是不适合与他人沟通的，这会进一步减少自己的交际范围，示弱并非可耻，只是构建关系的另外一种表达形式。 如果换成其他带有主观因素的交流，则会将你我划分成一个又一个圈子，网络上自然可以这样，但现实中只会让人觉得厌烦，没有人喜欢表达感受时被他人下意识的评价，所以才不想沟通。 现在开始表达感受，而不是想法的判断练习： <div class="panel panel-default collapse-panel box-shadow-wrap-lg"><div class="panel-heading panel-collapse" data-toggle="collapse" data-target="#collapse-d348a1f76a3605dc2c3ec88d3ce27de575" aria-expanded="true"><div class="accordion-toggle"><span style="">列子</span> <i class="pull-right fontello icon-fw fontello-angle-right"></i> </div> </div> <div class="panel-body collapse-panel-body"> <div id="collapse-d348a1f76a3605dc2c3ec88d3ce27de575" class="collapse collapse-content"><p></p> 1.“我觉得你不爱我。” 感受 2.“你要离开，我很难过。”感受 3.“当你说那句话时，我感到害怕。” 感受 4.“如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我。”想法 5.“你能来，我很高兴。”感受 6.“你真可恶。”想法 7.“我想打你。”想法 8.“我觉得我被人误解了。” 感受 9.“你帮我的忙，我很开心。”想法 10.“我是个没用的人。”想法 <p></p></div></div></div> **错误的地方：** 1.“我觉得你不爱我。” 感受 8.“我觉得我被人误解了。” 感受 9.“你帮我的忙，我很开心。”想法 *我觉得你不爱我。* 作者认为这一句话是主观评价，我在这里很疑惑，难道我觉得你不爱我不是自己的感受吗，直到一会儿后，我才意识到，交流不能自己想自己的，如果有问题需要表达出自己的感受而并非评价，这句你不爱我明显是自己的主观判断，换成感受应该是：*你最近很忙，我们这些天都没怎么说话了，我以为你不爱我了。* *我觉得我被人误解了。* 这同样是主观条件的判断，同上面是一样的，这句话如果是换成感受说应该是：今天我工作的时候低下头了，好像被旁边的同事误解为在睡觉偷懒。 *你帮我的忙，我很开心* 这是感受，而我说是想法，实际上模糊了两者的应用。 通过这些我能发现，自己很容易模糊感受的意思，实际上在非暴力沟通（NVC）中，感受代表着内在情绪的体验，与我们的需要是否被满足相关，而开心很明显的表达了感受，自己觉得开心的感受。 **在这里很有意思的说一下感受的四种处理方式看你中招没：** *听到你不喜欢听的话（被人说了）* <div class="tip inlineBlock warning"> 第一种，自己犯了错，被他人职责，自己在心里面内疚，愧疚的自我消化，从而被别人和自己否定 </div> <div class="tip inlineBlock error"> 第二种，指责他人，俗称抛弃责任，让他人接受压力，自己进行逃避，不体谅他人 </div> <div class="tip inlineBlock info"> 第三种，了解了自身的感受和需要，会觉得比较伤心，因为我们想要被接纳和认可 </div> <div class="tip inlineBlock success"> 第四种，至今没见过，用心体会他人的感受，开始猜测他为什么要指责我，是否因为自身的原因导致他很伤心，需要支持他，承认自己的错误。 </div> **我学到这里，对于非暴力沟通的映像与最开始完全不同，非暴力沟通的理论更像是希望大家都有爱，每个人都需要被爱，而使用非暴力沟通就是为了让人与人之间的暴力，偏见减少，尽可能的待人处世上思考对方的想法。** 与我想要理解他人的想法拥有一致的思路，我很庆幸，原来不止自己那么想。 --- #### 第五章：感受的根源 有时候一味的指责他人，给予他人压力是不对的，他们并不会因为这些而对你亲近或满足你的要求，而是先逃避，很多人其实是知道的，却控制不住情绪和说话，所以才需要练习和沟通情绪。 许多人的批判其实隐藏着期待和需要，可人又不犯贱，为什么要忍受那么多批判还满足你的需求，打压别人不会快乐和拥有更好的人生，而会让他更抵抗。 而如果是我们学习非暴力沟通的人，就需要敏锐的察觉到批判之中隐藏的期待，从而让冲突不再进化，导致双方不那么愉快，这不仅是为了你我双方好，还是为了人生的更便利。 如果你能发现对方语言中的期待和需要，从而不再指责对方，这样双方才会找到办法满足双方的需要。 <div class="tip inlineBlock success"> 爱Love 信心Reassurance 尊重Respect 支持Support 信任Trust 理解Understanding 这是我们都需要的 </div> **难以承受的痛苦-表达需求** 在这个世界上，表达自己的需求实际上很多人都不会，觉得是可耻的，觉得会被他人拒绝下意识的害怕，而事实证明不要害怕，哪怕被拒绝，勇敢表达了自己的需求也是会被积极回应的，总有人会比他人更在乎你，会比其他人更加懂得你。 不要因为害怕，而旁敲侧击委婉的表达自己，而是直截了当的说出需求，这样在语言的失真和个人理解上才不会那么让人迷茫。 **从“情感的奴隶”到“生活的主人”** 他认为人生在感情上具有三个阶段， 情感的奴隶：想要与所有人都快乐的生活在一起，想要通过自己的真诚自己的努力，甚至是损失情感和利益的缺失也想要与周围快乐，不想他们讨厌自己（讨好型人格一阶段） 面目可憎：长时间的迎合他人，损失自己的利益，导致自身越来越厌恶自己，为了逃避把厌恶给了别人，也就是我不carry你的想法，因为这是你的问题，关我屁事，傻逼。 生活的主人：不再因为他人而影响自己的生活，完善的掌控自己的情绪，理解他人，我们会与他人相处的更好，并不是为了获得什么，而仅仅是让周围的情感环境变得舒适，同时满足自身的爱，也不需要牺牲其他人。 理解即是宽容，爱就是爱自己，没有人会喜欢一个卑微不爱自己的人。 ***需要比起批判更为重要。*** 课后作业： <div class="panel panel-default collapse-panel box-shadow-wrap-lg"><div class="panel-heading panel-collapse" data-toggle="collapse" data-target="#collapse-6bec1eb3bc5d8e483d64355b8f30416096" aria-expanded="true"><div class="accordion-toggle"><span style="">列子</span> <i class="pull-right fontello icon-fw fontello-angle-right"></i> </div> </div> <div class="panel-body collapse-panel-body"> <div id="collapse-6bec1eb3bc5d8e483d64355b8f30416096" class="collapse collapse-content"><p></p> 看一看，在以下例句中，发言者是否对自己的感受负责。 1.“你将公司机密文件放在了会议室。太令我失望了。”不负责 2.“你这么说，我很紧张。我需要尊重。” 负责 3.“你来得这么晚，让我很郁闷。” 负责 4.“你无法来吃晚饭，我很难过。我本来想和你好好聊一聊。” 负责 5.“我很伤心。因为你没有做你答应我的事情。”不负责 6.“我很沮丧。我希望我的工作已经取得更大的进展。” 不负责 7.“朋友叫我外号让我很难过。”不负责 8.“你得奖了，我很高兴。”负责 9.“你嗓门那么大，吓死人了。”不负责 10.“你让我搭你的车回家，我很感激。因为我想比孩子们先到家。”负责 <p></p></div></div></div> --- ### 总结 这本书的内容完全不适合许多场景和许多人际交往上用！ 我们只需要提取出其中需要的内容: 理解对方的感受，看出对方的感受，然后自己选择是否与他感同身受。 这本书可以在一定程度上锻炼自身的共情和交流能力，但这个交流方式并不适合所有人，相反的是其中的许多知识点比沟通方式更重要（乐）。 1. 批判中往往隐藏着期待，如果是亲密关系的人批判你，往往是话语中的期待，希望你能够满足 2. 对方如果批判你，请自行判断关系，然后选择理解他的感受，用自己的同理心来共情他，从而避免关系破裂，不要因为批判指责，争吵而忽略了两人最本质的需求 3. 学会感受对方话语中的真实意思，而并非是像表面说的那样，所有人的语言中都蕴含着情绪 4. 表达自身的需求，不要因为害怕，胆小而羞于表达自身需求，如果你不说出来，自然别人不会理解 5. 这种沟通方式更适合在表达对上司，对亲密关系，对朋友表达感激上使用，因为感激之类的，大大方方的说出来，并且能说清楚缘，没有人会讨厌一个感激自己的人，并且真的很真诚 6. 基于非暴力沟通的**观察，感受，需求，请求**，其实也可以用于职场，不过不是表达情感，而是表达工作上的业务，先把个人情绪放在一边，观察工作的内容，感受其中自己的感受和反省需要改变的，然后对上级或同事表达自己的需求和解决方案的请求 这一套技能放在给陌生人和傻子聊是消耗自己，放在职场上交流工作是很有效的，并且在亲密关系的改善也很有用，不要陷入什么圣母的想法就行。 读的越多，对于这本书的感悟就越不一样，其实还有很多，但是都需要自己慢慢消化。 --- ### 非暴力沟通的国内应用 非暴力沟通（NVC）的核心理念是通过表达自己的观察、感受、需求和请求来与他人建立更深层的联系。具体来说，可以按照以下四个步骤来表达： 1. **观察**：描述你在具体情况下观察到的事实，尽量客观，避免加入任何评判或解释。 2. **感受**：表达这些观察让你产生的感受。 3. **需求**：说明因为这些感受，你有什么样的需求或期望。 4. **请求**：清晰地表达一个具体的、可行的请求，以帮助满足你的需求。 比如：我注意到最近你下班回来很少和我说话，偶尔的空闲用来玩抖音（观察），我有点伤心，因为不能怎么和你说话（感受），我想要每天你回来至少聊一会儿（需求），你最近累可以和我说一些事情，我们是情侣，我爱你，想要你下班回来和我说说话。（请求） #### 在对象，妻子上使用 比如妻子（对象）上完班很累，这一套需要结合行动，你可以先给她揉肩按摩一下再说： 我发现你最近回来的有点晚，公司的业务比起以前多了（观察），我们说不了几句话，让我有点伤心（感受），我不想你那么累，我想要抱抱你（需求），可以吗（请求）？ #### 在被指责的时候 洞察他需要什么，争吵指责的目的是什么，先不要着急表达自己的想法，用心想一想，少说多听。 当明白了他的需求，比如他指责你：为什么你每次回来都躺在床上，和你说话你也觉得很累，不能多说说话吗！ 你可以多想想，为什么他要那么说，人这一生都不用着急表达自己的看法，说得越多错的越多。 我们可以思考，他的指责意思是每次上班回来躺在床上没收拾，而且说话的积极性也不高，需要你的关注。 所以我们可以和他说： ~~最近上班时间很长，回来已经很晚了（理由），忽略你的感受很对不起嘛（认错），不要凶，你看你，头发都乱乱的（关心）~~ 其实这种方式更像是先示弱，再表达自己的意见，如何表达不重要，重要的是如何学会发现他人话语中的意思，需要敏锐的察觉，不要因为情绪影响了自己。 #### 在职场上用 比如，你的小组组长帮助了你解决问题，你想要感谢他。（较为陌生的情况） ~~陈老师，谢谢你教我怎么和他们沟通交流，和我说了那么多话（观察），很感谢你的指导，想来陈老师说了那么多可能有点渴了（感受），刚好想着点些东西喝，老师想喝什么不？（需求）。~~ 你会发现，非暴力沟通上是**观察，感受，需求，请求**，但我这里省略了请求，因为我已经提出观察的内容，感受的想法，和需求的内容，无非遇见两种情况，一种拒绝，一种接受。 你不需要关心他是否拒绝接受，你只需要表达自己的感激和想法，之所以不需要请求，不是亲密关系完全没必要。 <div class="tip inlineBlock info"> 观察，感受，需求这三种交流模式在生活中用的最多。 </div> **如果想要这个老师帮助你呢？** 可以那么说：老师你好，我和客户沟通的时候，很难让客户知道我的意思（观察），提示了他需要购买服务，可他却装作没看见消息（感受），我该怎么做才能让他意识到后续的付费服务。（需求） **再来一个职场上的变种：** 提出问题，请求问题解决方法，然后说出自己的解决办法，力求能让领导展现智慧就展现，然后再发表自己的意见。 最后修改：2024 年 10 月 26 日 © 允许规范转载 打赏 赞赏作者 支付宝微信 赞 1 如果觉得我的文章对你有用，请随意赞赏
